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- TIEMPOS DE ENTREGA

Todos los productos publicados en nuestra tienda se realizan por pedido, de manera personalizada, brindado la posibilidad de que además de que puedas elegir la combinación y medida, se adapte perfectamente a tu necesidad.

 Los pedidos tienen demora de aproximadamente 20 días. En casos excepcionales (COVID-19), puede haber un tiempo extra de demora, por el discontinuo ingreso de materiales y reducción de personal.

Debido a que nuestros productos son realizados de manera personalizada, los mismos no tienen cambio.

Se notificará vía mail, whatsapp, teléfono o el medio de comunicación que hayas brindado, cuando tu producto este listo para ser enviado o retirado por nuestra ubicación, con cita previa.

El plazo máximo para que retires el pedido es de 30 días, siempre y cuando el producto se haya abonado previamente en su totalidad.
Si el producto requiere pago contra entrega, deberá ser retirado la semana en curso en que sea notificado (7 días hábiles). 
Pasado dicho plazo, la orden se dará de baja y el producto volverá al stock inmediatamente.  

- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todos los productos son revisados antes de ser enviados, pero si recibís algo en mal estado, por favor comunicate con nostras a [email protected], así podremos solucionarlo.

En caso de querer realizar una devolución, aprobada previamente por nuestro equipo, considerando que presente desperfectos, los productos deberan ser devueltos en las mismas condiciones en que se entregaron (no deben estar usados, lavados, con olor u otras alteraciones). 

Si tu producto fue retirado por nuestra ubicación, deberas acercarte hasta el mismo sitio.
Si tu producto fue enviado por OCA, se te entregara una etiqueta de logística inversa que usarás para despachar el producto en la sucursal mas cercana a tu domicilio.
Si el envío se realiza por moto mensajería dentro de Capital Federal, deberás acercarte hasta nuestra ubicación.

En todos los casos, el reintegro del dinero, se hará efectivo una vez recibido el producto, y por el mismo medio en que fue recibido (transferencia, mercado pago, etc). 

- ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el país a través de la empresa de logística Oca. 
Los envíos dentro de CABA, los realizamos también por moto mensajería, con coordinación previa de día y horario. 
El costo del envío corre siempre por cuenta del cliente. El valor del mismo se calcula desde la tienda online, al realizar la compra.

Muchas gracias.

MIMI MELÓN DECO